Refund policy
Zwroty i reklamacje
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
- Zwrot należy przesłać w stanie nieużywanym, z metkami i dowodem zakupu, na adres podany po kontakcie mailowym:
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, przelewem bankowym lub – za zgodą klienta – w formie karty podarunkowej do wykorzystania w sklepie.
- Produkty personalizowane (szyte na zamówienie) nie podlegają zwrotowi.
- Reklamacje można zgłaszać na adres mailowy: Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.